जीमेल पूरी तरह से स्मार्ट असिस्टेंट के युग में प्रवेश कर चुका है। गूगल अपनी लोकप्रिय ईमेल सेवा को एक ऐसे उपकरण में बदल रहा है जो सक्षम है अपने इनबॉक्स को व्यवस्थित करेंजानकारी को संक्षेप में प्रस्तुत करना और लगभग सहजता से संदेश लिखनायह कंपनी अपनी नवीनतम पीढ़ी की जेमिनी कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर निर्भर है।
विश्वभर में 3.000 अरब से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ, यह कोई छोटी बात नहीं है। नई सुविधाओं से ईमेल एक व्यक्तिगत नियंत्रण केंद्र में बदल जाता है।जहां एआई जरूरी संदेशों को गौण संदेशों से अलग करने, सैकड़ों संदेशों के बीच छिपे डेटा का पता लगाने और खाते में मौजूद सामग्री से दैनिक कार्यसूची तैयार करने में मदद करता है।
जेमिनी जीमेल में पर्सनल असिस्टेंट के रूप में शामिल हुईं
कंपनी के अनुसार, जेमिनी अब एक सक्रिय सहायक के रूप में कार्य करने के लिए सीधे जीमेल में एकीकृत है। यह न केवल ईमेल प्रदर्शित करता है, बल्कि यह भी बताता है कि कौन से ईमेल महत्वपूर्ण हैं और किन कार्यों को करना उचित है। इसका उद्देश्य यह है कि उपयोगकर्ता अंतहीन ईमेल थ्रेड्स में समय बर्बाद करने के बजाय सारांश और AI द्वारा दिए गए सुझावों को ही देखें।
यह एकीकरण इस पर आधारित है गूगल संसाधन मशीन लर्निंग के साथ, जो स्पैम फ़िल्टरिंग या त्वरित उत्तरों में वर्षों से मौजूद है। अब फर्क यह है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता अब कोई अलग से जोड़ा जाने वाला तत्व नहीं है, बल्कि इसे अनुभव के केंद्र में रखा गया है।अधिक उन्नत तर्क, संश्लेषण और लेखन कौशल के साथ।
कंपनी इस बदलाव को एक व्यापक रणनीति के अंतर्गत प्रस्तुत करती है: AI ओवरव्यू और AI मोड के साथ सर्च से लेकर प्रोडक्टिविटी ऐप्स तक, अपने सभी मुख्य प्रोडक्ट्स में जेमिनी को शामिल करें।जीमेल का अत्यधिक उपयोग होने के कारण, यह इस नए चरण के प्रमुख फोकस क्षेत्रों में से एक बन गया है।
स्पेन और यूरोप के बाकी हिस्सों में, उपयोगकर्ताओं को अभी भी इंतजार करना होगा। फिलहाल, ये नई सुविधाएं केवल अंग्रेजी भाषा में और संयुक्त राज्य अमेरिका के भीतर ही सक्रिय की जा रही हैं।हालांकि, गूगल ने दोहराया है कि आने वाले महीनों में उसका इरादा और अधिक भाषाओं और क्षेत्रों में विस्तार करने का है।
एआई इनबॉक्स: एक ऐसा इनबॉक्स जो आपके लिए प्राथमिकता निर्धारित करता है
सबसे प्रमुख नई सुविधा एआई इनबॉक्स है। एक नया इनबॉक्स व्यू जो ईमेल को उनकी वास्तविक प्रासंगिकता के आधार पर पुनर्व्यवस्थित करता है, न कि केवल तिथि के आधार पर।यह जीमेल के पारंपरिक दृश्य की जगह नहीं लेता है, लेकिन यह बुद्धिमत्ता की एक अतिरिक्त परत जोड़ता है जो उन चीजों को उजागर करती है जिन पर तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है।
व्यवहार में, इसका अर्थ यह होता है अगले दिन देय बिल, अपॉइंटमेंट रिमाइंडर, यात्रा बुकिंग या प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा कर रहे कार्य संदेश जैसे ईमेल सबसे पहले हाइलाइट होकर दिखाई देते हैं।एआई इनबॉक्स प्रमुख घटनाओं और कार्यों को ऐसे अनुभागों में समूहित करता है जिससे एक नज़र में सब कुछ समझना आसान हो जाता है।
गूगल चाहता है कि ईमेल सिर्फ एक स्थिर फाइल बनकर न रह जाए। इस फीचर के साथ, जीमेल एक डायनामिक कैलेंडर की तरह काम करता है जो कार्यों का सुझाव देता है।: सदस्यता के नवीनीकरण से पहले उसकी समीक्षा करना, सहायता की पुष्टि करना, ग्राहक को जवाब देना या आगामी यात्रा की तैयारी करना।
अभी के लिए एआई इनबॉक्स का परीक्षण संयुक्त राज्य अमेरिका में विश्वसनीय परीक्षकों के एक छोटे समूह के साथ किया जा रहा है।कंपनी धीरे-धीरे अपनी पहुंच का विस्तार करेगी और दूसरे चरण में, यह सुविधा भुगतान करने वाले ग्राहकों, विशेष रूप से व्यावसायिक उत्पादकता योजनाओं का उपयोग करने वालों तक विस्तारित की जाएगी।
एआई का संक्षिप्त विवरण: ईमेल में ही बुद्धिमानीपूर्ण सारांश
एक अन्य महत्वपूर्ण तत्व जीमेल में एआई ओवरव्यू की सुविधा का आगमन है। यह सुविधा आपको अपने ईमेल के शीर्ष बार से प्राकृतिक भाषा में खोज शुरू करने की अनुमति देती है। और उपयोगकर्ता के खाते में मौजूद जानकारी के आधार पर जेमिनी द्वारा तैयार किया गया सारांश प्राप्त करें।
पुराने थ्रेड्स को मैन्युअल रूप से खोजने के बजाय, उपयोगकर्ता इस तरह की क्वेरी लिख सकता है: "पिछले साल मुझे बाथरूम के लिए कोटेशन भेजने वाला प्लंबर कौन था?" या "पेरिस की मेरी आगामी यात्रा से संबंधित सभी विवरण एकत्र करें।"वहां से, एआई प्रासंगिक संदेशों का पता लगाता है और नामों, तिथियों, राशियों या संलग्न दस्तावेजों के साथ एक संश्लेषित प्रतिक्रिया उत्पन्न करता है।
ये सारांश पूरी तरह से उपयोगकर्ता के अपने ईमेल पर आधारित हैं। जीमेल, जेमिनी के मॉडलों का उपयोग करके डेटा को संदर्भबद्ध करता है, क्रॉस-रेफरेंस करता है और जानकारी का एक संक्षिप्त दृश्य प्रदान करता है, जिसके लिए अन्यथा दर्जनों संदेशों की समीक्षा करने की आवश्यकता होगी।यह अन्य Google सेवाओं में पहले से मौजूद स्वचालित सारांशों का एक विकसित रूप है, लेकिन इसे ईमेल पर गहराई से लागू किया गया है।
सशुल्क ग्राहकों के लिए, कंपनी अपने सर्च इंजन के एआई सारांशों से प्रेरित अधिक उन्नत अनुभव प्रदान करने का वादा करती है।यह सुविधा 2023 से उपलब्ध है। इसमें अधिक जटिल संवादात्मक प्रश्न पूछने और इनबॉक्स में संग्रहीत किसी भी विषय पर लगभग तुरंत उत्तर प्राप्त करने की क्षमता शामिल है।
मुझे लिखने और प्रूफरीडिंग में मदद करें: AI की मदद से ईमेल लिखें और उन्हें बेहतर बनाएं
व्यवस्थित करने और सारांशित करने के अलावा, गूगल चाहता है कि जीमेल बेहतर तरीके से लिख सके। "हेल्प मी राइट" टूल आम जनता के लिए सबसे सुलभ एआई फ़ंक्शन बन गया है।क्योंकि यह आमतौर पर ईमेल इंटरफेस के भीतर उपलब्ध होगा।
यह कार्य सरल है: बस एक छोटा सा टेक्स्ट लिखें जिसमें यह बताया गया हो कि आप क्या भेजना चाहते हैं और किसे भेजना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, "रिपोर्ट की स्थिति के बारे में अपने बॉस को सूचित करने के लिए ईमेल का मसौदा तैयार करने में मेरी मदद करें"— और जेमिनी एक पूरा मसौदा तैयार कर देता है। इसके बाद, उपयोगकर्ता लहजे को समायोजित कर सकता है, संक्षिप्त कर सकता है, विस्तारित कर सकता है, या अधिक औपचारिक या सीधा संस्करण मांग सकता है।
यह टूल न केवल उन लोगों का समय बचाता है जो बड़ी मात्रा में काम से संबंधित ईमेल संभालते हैं। इसका उद्देश्य प्रत्येक व्यक्ति की लेखन शैली को धीरे-धीरे समझना भी है ताकि सुझाव उनकी अभिव्यक्ति के सामान्य तरीके के अनुरूप हों।संदेशों को मशीन द्वारा लिखे जाने के रूप में प्रदर्शित होने से रोकना।
हेल्प मी राइट के साथ-साथ प्रूफरीड भी आ रहा है। गूगल एआई प्रो और अल्ट्रा प्लान के ग्राहकों के लिए एक उन्नत सुधार प्रणाली उपलब्ध है।यह फ़ंक्शन व्याकरण, शब्द चयन, संक्षिप्तता, लहजे (जैसे निष्क्रिय से सक्रिय में बदलना) और वाक्य संरचना की समीक्षा करता है, और स्पष्टता में सुधार के लिए विस्तृत परिवर्तनों का सुझाव देता है।
संयोजन में, हेल्प मी राइट एंड प्रूफरीड जीमेल को ईमेल के भीतर ही एक प्रकार के व्यक्तिगत संपादक में बदल देता है।अधिक पेशेवर दृष्टिकोण से, वे संचार में गुणवत्ता के एक सुसंगत स्तर को बनाए रखने में मदद कर सकते हैं, जो विशेष रूप से यूरोपीय व्यावसायिक वातावरण में प्रासंगिक है जहां सटीकता और सही लहजा आवश्यक हैं।
बेहतर, अधिक व्यक्तिगत सुझावित उत्तर
जीमेल में पहले से ही त्वरित उत्तर देने की सुविधा थी, लेकिन अब यह इसे एक कदम और आगे ले जा रहा है। सुझाए गए उत्तरों की सुविधा पुराने स्मार्ट उत्तरों की जगह लेती है। बातचीत के पूरे संदर्भ का उपयोग करते हुए अधिक समृद्ध और सुसंगत उत्तर प्रस्तावित करना।
केवल "धन्यवाद" या "उत्कृष्ट" जैसे छोटे वाक्यांशों का प्रयोग करने के बजाय, नए सुझाए गए उत्तरों में बारीकियां, पिछले संदेशों के संदर्भ और उपयोगकर्ता की शैली के अनुरूप लहजा शामिल हो सकता है।एआई विषयवस्तु और दूसरे व्यक्ति के साथ पहले हुए संबंधों दोनों को ध्यान में रखता है।
जो लोग प्रतिदिन दर्जनों ईमेल प्राप्त करते हैं, उनके लिए यह सुधार बहुत बड़ा फर्क ला सकता है। वैयक्तिकरण से समझौता किए बिना त्वरित प्रतिक्रिया देने से दैनिक प्रबंधन में काफी सुधार हो सकता है।विशेषकर ग्राहक सेवा, बिक्री या तकनीकी सहायता विभागों में।
हालांकि इन सवालों के जवाब देना वैकल्पिक है, गूगल को भरोसा है कि उनकी बेहतर सटीकता और विस्तृत जानकारी उन्हें ईमेल के साथ काम करने के हमारे तरीके का एक सामान्य पूरक बना देगी।संबंधित भाषा पैकेज उपलब्ध होने के बाद यूरोपीय पेशेवरों और लघु एवं मध्यम उद्यमों के बीच भी इनका उपयोग बढ़ेगा।
उपलब्धता, मूल्य निर्धारण और चरणबद्ध कार्यान्वयन
कंपनी ने इन उपकरणों के विस्तार में सतर्कतापूर्ण दृष्टिकोण अपनाया है। पहले चरण में, नई एआई सुविधाओं को केवल अंग्रेजी में और संयुक्त राज्य अमेरिका के भीतर ही शुरू किया जा रहा है।जीमेल उपयोगकर्ताओं और सशुल्क सेवाओं के ग्राहकों दोनों के लिए।
सबसे उन्नत सुविधाएँ—जैसे कि एआई इनबॉक्स या ईमेल के भीतर एआई ओवरव्यू का उपयोग करके संवादात्मक खोज— इनका परीक्षण शुरू में "विश्वसनीय परीक्षक" माने जाने वाले उपयोगकर्ताओं के एक छोटे समूह के साथ किया जाएगा।परिणामों और प्रतिक्रिया के आधार पर, Google धीरे-धीरे इन्हें व्यापक दर्शकों के लिए उपलब्ध कराएगा।
गूगल एआई प्रो और अल्ट्रा प्लान, जो पावर यूजर्स और व्यवसायों को ध्यान में रखकर बनाए गए हैं, उन्हें प्रूफरीड जैसी सुविधाओं और स्मार्ट सारांश के अधिक शक्तिशाली संस्करणों तक प्राथमिकता के आधार पर पहुंच प्राप्त होगी।यह कंपनी की उस रणनीति के अनुरूप है जिसके तहत सबसे महंगी एआई कंप्यूटिंग क्षमताओं को उन लोगों के लिए आरक्षित रखा जाता है जो सदस्यता शुल्क का भुगतान करते हैं।
इस बीच, मुफ्त जीमेल उपयोगकर्ता उन्हें पूरी तरह से बाहर नहीं रखा गया है: उनके पास अभी भी हेल्प मी राइट, कुछ ईमेल के शीर्ष पर बुनियादी सारांश और बेहतर स्मार्ट रिप्लाई जैसे विकल्प मौजूद रहेंगे।हालांकि, इस पहले चरण में यह भी अंग्रेजी भाषा और अमेरिकी बाजार तक ही सीमित है।
स्पेन और शेष यूरोप के संबंध में, फिलहाल, गूगल ने केवल इतना कहा है कि अन्य भाषाओं और क्षेत्रों में इसका विस्तार "आने वाले महीनों में" होगा।यह उम्मीद की जाती है कि कंपनी इन बाजारों में सभी कार्यों को सक्रिय करने से पहले भाषाई अनुकूलन और यूरोपीय वातावरण की नियामक आवश्यकताओं दोनों को ध्यान में रखेगी।
ईमेल में एआई की गोपनीयता, जोखिम और इस पर बहस
जीमेल में एआई का गहन एकीकरण अनिवार्य रूप से गोपनीयता को लेकर एक बहस को जन्म देता है। गूगल का कहना है कि ईमेल की सामग्री का उपयोग जेमिनी मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाएगा। और यह कि प्रसंस्करण कंपनी द्वारा "इंजीनियर्ड प्राइवेसी बैरियर" कहे जाने वाले ढांचे के तहत किया जाता है।
कंपनी के अनुसार, यह अवरोध इसका उद्देश्य मॉडल को बेहतर बनाने के लिए उपयोग किए जाने वाले सिस्टम से व्यक्तिगत डेटा को सख्ती से अलग करना है।ताकि इनबॉक्स में संग्रहीत जानकारी को एनकैप्सुलेट किया जा सके और अनधिकृत उपयोग से बचाया जा सके।
यह कोई मामूली बात नहीं है: जीमेल को पहले भी कई वर्षों पहले लक्षित विज्ञापन के लिए संदेश डेटा के उपयोग से संबंधित विवादों का सामना करना पड़ा था।हालांकि उन प्रथाओं की समीक्षा की गई और सेवा का विकास जारी रहा, फिर भी उनकी यादें आज भी बहुत मायने रखती हैं, खासकर यूरोपीय संघ जैसे क्षेत्रों में, जहां डेटा सुरक्षा एक बहुत ही संवेदनशील मुद्दा है।
निजता के अलावा, गूगल जनरेटिव एआई सिस्टम में निहित जोखिमों को स्वीकार करता है।इनमें सारांश में संभावित त्रुटियां, किसी जटिल विषय की गलत व्याख्या, या ऐसा लेखन शामिल है जो उपयोगकर्ता के इरादे को सटीक रूप से प्रतिबिंबित नहीं करता है।
सुरक्षा उपाय के तौर पर, कंपनी इस बात पर जोर देती है कि उपयोगकर्ता हमेशा नियंत्रण में रहता है: वे एआई द्वारा उत्पन्न टेक्स्ट की समीक्षा, संपादन या डिलीट कर सकते हैं, और यहां तक कि इन कार्यों को पूरी तरह से अक्षम भी कर सकते हैं।फिर भी, चुनौती यह होगी कि लोगों को स्वचालित प्रतिक्रियाओं पर आँख बंद करके भरोसा करने से रोका जाए, खासकर जब बात संवेदनशील, कानूनी या वित्तीय मामलों की हो।
अन्य एआई दिग्गजों के खिलाफ एक रणनीतिक दांव
जीमेल का यह अपडेट कृत्रिम बुद्धिमत्ता के क्षेत्र में तीव्र प्रतिस्पर्धा के माहौल के बीच आया है। जेमिनी को उसके नवीनतम संस्करण में एक ऐसे इंजन के रूप में प्रस्तुत किया गया है जो गूगल सर्च और इस नए ईमेल असिस्टेंट दोनों को शक्ति प्रदान करता है।ओपनएआई जैसी प्रतिद्वंद्वी कंपनियों के मुकाबले कंपनी की स्थिति को मजबूत करने के प्रयास में।
एआई इनबॉक्स, ईमेल के भीतर एआई ओवरव्यू, हेल्प मी राइट और प्रूफरीड जैसी सुविधाओं का कार्यान्वयन इसका उद्देश्य उपयोगकर्ता को जीमेल को केवल एक इनबॉक्स के रूप में नहीं, बल्कि एक ऐसे कार्य सहयोगी के रूप में देखने के लिए प्रेरित करना है जो सोचने और पूर्वानुमान लगाने में सक्षम हो।यह एक ऐसा दृष्टिकोण है जो इस क्षेत्र में प्रचलित उस सामान्य प्रवृत्ति के अनुरूप है जिसके तहत पारंपरिक कार्यालय उपकरणों को बुद्धिमान सहायक उपकरणों में परिवर्तित किया जा रहा है।
इन नए घटनाक्रमों का प्रभाव समय के साथ मापा जाएगा, लेकिन यदि अमेरिका में इसका शुभारंभ कंपनी की अपेक्षा के अनुरूप सफल होता है, तो यूरोप में इसके आगमन से व्यवसायों और व्यक्तियों द्वारा ईमेल के प्रबंधन के तरीके में बदलाव आने की संभावना है।फ्रीलांसरों और छोटे-मोटे उद्यमों से लेकर बड़े संगठनों तक, हर कोई अधिक व्यवस्थित इनबॉक्स और अधिक कुशल सहायक लेखन से लाभान्वित हो सकता है।
जेमिनी पर आधारित इन सभी विशेषताओं के साथ, जीमेल एक ऐसे चरण में प्रवेश कर रहा है जिसमें कृत्रिम बुद्धिमत्ता सेवा का एक संरचनात्मक घटक बन जाएगी।कंपनी ईमेल जैसे संवेदनशील क्षेत्र में स्वचालन, उपयोगकर्ता नियंत्रण और गोपनीयता के सम्मान के बीच संतुलन बनाने का प्रयास करती है, साथ ही एक ऐसे उपकरण को फिर से परिभाषित करने की आकांक्षा रखती है जिसका उपयोग स्पेन, यूरोप और बाकी दुनिया में कई लोग दिन में कई बार करते हैं।
